Vous disposez de 24H à compter de la date de livraison pour retourner vos articles gratuitement.* Les articles retournés ne doivent avoir été ni portés ni utilisés. Ils doivent toujours comporter leur étiquette et être renvoyés dans leur emballage d’origine. Nous ne procédons à aucun remboursement ou échange de produits achetés auprès de revendeurs agréés. Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.
C’EST FACILE
- Emballez le(s) produit(s)** que vous souhaitez renvoyer dans un carton.
- Collez l’étiquette d’expédition prépayée jointe sur le colis afin de planifier l’enlèvement de votre retour.
- Par la suite, vous recevrez un e-mail confirmant que votre remboursement a été traité.
ATTENTION :
*Le remboursement espèce est activé seulement si le produit demandé ne correspond pas à la commande passé. au cas ou le le client change d’avis sur la première semaine, il a le droit de faire un seul changement d’article et payer ou se rembourser sur la différence de prix entre les deux articles.
*Si les produits sont retournés sans les articles promotionnels inclus dans la transaction initiale (produit offert pour tout achat supérieur à un certain montant), le montant initial de l’article promotionnel sera déduit du montant du remboursement.
NB : La demande d’échange doit être faite dans un délai d’une semaine maximum suivant la livraison du produit. Toute demande faite en dehors du délai imparti ne pourra être acceptée.
CONDITIONS DE RETOUR
Vous disposez de 24H à compter de l’heure de livraison pour retourner vos articles gratuitement.* Les articles retournés ne doivent avoir été ni portés ni utilisés. Ils doivent toujours comporter leur étiquette et être renvoyés dans leur emballage d’origine. Nous ne procédons à aucun remboursement ou échange de produits achetés auprès de revendeurs agréés. Les remboursements sont effectués via le mode de paiement initial.
C’EST FACILE
- Emballez le(s) produit(s)** que vous souhaitez renvoyer dans un carton.
- Collez l’étiquette d’expédition prépayée jointe sur le colis afin de planifier l’enlèvement de votre retour.
- Par la suite, vous recevrez un e-mail confirmant que votre remboursement a été traité.
ATTENTION :
*Le remboursement espèce est activé seulement si le produit demandé ne correspond pas à la commande passé. au cas ou le le client change d’avis sur la première semaine, il a le droit de faire un seul changement d’article et payer ou se rembourser sur la différence de prix entre les deux articles.
*Si les produits sont retournés sans les articles promotionnels inclus dans la transaction initiale (produit offert pour tout achat supérieur à un certain montant), le montant initial de l’article promotionnel sera déduit du montant du remboursement.
NB 1: La demande d’échange doit être faite dans un délai d’une semaine maximum suivant la livraison du produit. Toute demande faite en dehors du délai imparti ne pourra être acceptée.
NB 2: Les frais de livraison en cas de remboursement sont à la charge du client (estimerà 100 DH)